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8–10 September 1999
A Conference and Exposition on Structural Dynamics
gel shift (EMSA) optimization
Der gegenwärtige Wandel in der kundenseitigen Mediennutzung stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen hinsichtlich Markenführung und Unternehmenskommunikation
than can conventional cross-sectional surveys
Qualitätsmodelle und -management für dienstleistungserbringende Unternehmen formatIsbn:Softcover - 9783668188143 8–10 September 1999Akademische Arbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik Wirtschaftsinformatik, Note: 1, Fachhochschule Wiener Neustadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der vorliegenden Ausarbeitung ist die Einfhrung in verschiedene Methoden und Verfahren zur Messung und Sicherung von Servicequalitt in der Dienstleistungsbranche sowie in ein ganzheitliches Qualittsmanagement. Seit den 80er Jahren vollzieht sich ein Wandel zu einer stark serviceorientierten
