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aunque siempre llena de sugerencias
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spricht man von
CODA: THE MARLOVIAN WORLD PICTURE -- BIBLIOGRAPHY -- INDEX
Mitarbeiterorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen formatIsbn:Softcover - 9783838608310 aunque siempre llena de sugerenciasInhaltsangabe: Einleitung: Wie gelingt es Unternehmen, sich in einer Zeit von Globalisierung, verkrzten Produktlebenszyklen, hoher Innovationsgeschwindigkeit, verstrktem Wettbewerb und steigenden Kundenerwartungen erfolgreich von der Konkurrenz abzugrenzen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Fr Dienstleistungsunternehmen ist unter diesen Rahmenbedingungen die Qualitt der angebotenen Dienstleistungen besonders wichtig geworden, da sie durch
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